崗位職責：外貿業務員主要負責公司的海外業務拓展和客戶關系維護，以下是其具體崗位職責：

**一、市場開拓**

1. 調研市場
   - 持續關注國際市場動態，收集行業信息、競爭對手情況以及市場趨勢，為公司制定市場策略提供依據。
   - 分析目標市場的需求特點、消費習慣和法律法規等，確定潛在客戶群體。

2. 客戶開發
   - 通過參加國內外展會、利用網絡平臺（如 B2B 網站、社交媒體等）、郵件營銷等多種渠道，積極尋找潛在客戶。
   - 建立和維護潛在客戶數據庫，定期進行客戶跟進和溝通，提高客戶轉化率。

**二、銷售與業務拓展**

1. 產品推廣
   - 熟練掌握公司產品知識，包括產品特點、優勢、應用領域等，向客戶進行準確、專業的介紹和推廣。
   - 制作高質量的產品宣傳資料，如英文產品目錄、樣本、PPT 等，以滿足不同客戶的需求。

2. 商務談判
   - 與客戶進行商務洽談，包括價格、交貨期、付款方式等條款的協商，爭取最有利的交易條件。
   - 處理客戶的詢價和報價，確保報價及時、準確、合理。
3. 訂單跟進
   - 簽訂銷售合同后，負責訂單的跟進和協調，確保生產進度、質量控制和按時交貨。
   - 及時與客戶溝通訂單進展情況，解決可能出現的問題和糾紛。

4. 業務拓展
   - 積極開拓新的業務領域和市場，尋找新的產品銷售機會，提高公司的市場份額和銷售額。
   - 與公司內部各部門協作，推動產品創新和改進，以滿足市場需求。

**三、客戶關系管理**

1. 客戶服務
   - 提供優質的客戶服務，及時回復客戶的咨詢和投訴，解決客戶問題，提高客戶滿意度。
   - 定期回訪客戶，了解客戶的使用體驗和需求變化，為客戶提供個性化的解決方案。

2. 客戶維護
   - 建立良好的客戶關系，與客戶保持密切溝通和合作，增強客戶忠誠度。
   - 收集客戶反饋意見，及時反饋給公司相關部門，以改進產品和服務質量。

**四、其他職責**

1. 文檔管理
   - 負責外貿業務相關文件的整理、歸檔和保管，如合同、發票、提單等。
   - 做好業務數據的統計和分析工作，為公司決策提供數據支持。

2. 跨部門協作
   - 與生產、采購、質檢、物流等部門密切配合，確保訂單的順利執行。
   - 參與公司的團隊建設和培訓活動，提高自身業務水平和綜合素質。

3. 遵守法律法規
   - 嚴格遵守國家外貿政策和法律法規，確保公司外貿業務的合法合規開展。
   - 了解并遵守國際貿易慣例和規則，降低貿易風險。
上班時間 8：00-17：00  年終獎、績效獎、團意險、技能培訓補貼、節日禮品、員工團建

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