中國燃氣客服專員，無銷售性質，有入職培訓，試用期開始繳納五險一金，8小時排班制（7:00-23:00之間），月調休8天，中央空調辦公，福利齊全。
任職要求：
1、男女不限，中專/高中及以上學歷，18周歲-40周歲（有經驗可適當放寬）；
2、排班調休制，能接受一定頻次的晚班及業務需求的加班調休；
3、表達清晰，普通話標準，較強的溝通能力、抗壓能力；
4、熟悉基本的電腦操作、打字；
5、有電話客服、在線客服工作經驗優先。
崗位職責：
1、接聽客戶各類燃氣業務咨詢、報修、投訴和查詢；
2、負責相關業務處理及轉辦，并記錄處理結果；
3、按規定對工單及客戶投訴處理結果進行電話回訪，對服務情況進行客戶滿意度調查；
4、與客戶建立良好關系，對有投訴或抱怨的客戶及時進行安撫，做好客戶關懷工作；
5、完成班組交辦的各項工作。

工作地址

孝感市復興大道29號

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