碧桂園鳳凰管家是碧桂園重點核心崗位，可以簡單理解為資深物業管家，發展空間和提升空間大，多維度專業化晉升通道，是您沉淀物業行業的不二選擇！【工作地點：十堰市，襄陽市、隨州市、孝感市，各大項目可選】
一、崗位職責
1、以服務客戶為中心，主要負責管理業戶信息、受理業戶需求、維護業戶關系、協調物業資源解決客戶的合理訴求（包括但不限于負責業戶來訪或來電的接待、為業戶提供收樓、辦證等服務、業戶意見及投訴處理、定期巡區、回訪業戶）；
2、重點工作：負責物業費的收繳和追繳；負責新管家的培養和帶教；
3、協助品牌傳播、助推社區文化、提供優質社區生活服務等工作。
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二、崗位要求
1、大專及以上學歷；普通話良好，懂地方方言；
2、3年以上頭部物企資深管家經驗或其他物業公司客服經理/項目經理/物管經理經驗；
3、能力素質：客戶導向佳，具備良好的工作統籌協作能力和意識；有豐富的團隊帶教經驗及能力；具備良好的物業法律法規等知識及客情維護經驗；有良好大業主對接或客關經驗及能力。
4、有多種經營業務、市場拓展等業務開展或對接經驗者優先。
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三、人才發展計劃
集團體系化培養計劃：領域計劃、卓越計劃、精英計劃等
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四、職業規劃
我們提供多種帶薪培訓及明確的晉升通道：
鳳凰管家副經理-鳳凰管家經理-地區管家經理-區域管家經理-項目經理-地區總
此崗位為集團核心崗位，多種培訓學習機會和渠道，多方位晉升空間、行業領先級薪資福利標準！
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五、薪酬、福利待遇
年薪制：8-12萬/年，年終獎1-3個月
①繳納五險一金（入職即繳納）
②年終獎
③年度體檢
④各種假期：法定節假日、帶薪年假、三八婦女節等
⑤各種補貼：餐補、通訊補貼、交通補貼、住房補貼、高溫補貼、差旅補貼、筆記本補貼等
⑥節日福利：各類團建活動，節日禮品或卡券、紅包等
⑦優惠購房：員工本人購買碧桂園房產可享受員工優惠
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