一、崗位職責
1、以服務客戶為中心,主要負責管理業戶信息、受理業戶需求、維護業戶關系、協調物業資源解決客戶的合理訴求(包括但不限于負責業戶來訪或來電的接待、為業戶提供收樓、辦證等服務、業戶意見及投訴處理、定期巡區、回訪業戶);
2、重點工作:負責物業費的收繳和追繳;
3、協助品牌傳播、助推社區文化、提供優質社區生活服務等工作。
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二、崗位要求
1、大專及以上學歷,有同等崗位工作經驗,普通話良好,懂地方方言;
2、38歲以下,具備較強的親和力;
3、熱情、耐心、細致、責任心強;
4、具備較強溝通協調能力,熱衷于解決問題,愿意與客戶交流;
5、性格開朗樂觀,有良好的表達能力和溝通協調能力,有較強的服務意識和高度的責任心,能承受一定的工作壓力。
三、薪酬、福利待遇
年薪制:6-9萬/年,年終獎1-3個月
①繳納五險(入職即繳納)
②年終獎
③年度體檢
④各種假期:法定節假日、帶薪年假、三八婦女節等
⑤各種補貼:餐補、通訊補貼、交通補貼、住房補貼、高溫補貼、差旅補貼、筆記本補貼等
⑥節日福利:各類團建活動,節日禮品或卡券、紅包等
⑦優惠購房:員工本人購買碧桂園房產可享受員工優惠
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